Termos e condições

1- TITULARIDADE DE LOJA ONLINE CANEVI (WWW.CANEVI.COM)

A página web www.canevi.com é propiedade de Limitejanota - Unipessoal Lda, com sede em Travessa Quinta do Meio, nº28, 4900-222 Viana do Castelo

2- PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo e informação constantes em www.canevi.com, são propriedade da empresa Limitejanota - Unipessoal Lda com nome comercial CANEVI devidamente registado, e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes neste website está sujeita a prévia autorização. 
CANEVI tem o direito de alterar as presentes Condições e Termos Gerais de Venda em qualquer altura. O(A) Comprador(a) está sujeito(a) aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.

3. SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE


Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar a CANEVI através do e-mail info@canevi.com ou, se preferir, pelo telefone +351 258 371 135, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

4. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
 
As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra efetuada na loja online da CANEVI.
As presentes Condições Gerais destinam-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em www.canevi.com, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização.

5- CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DE WWW.CANEVI.COM


O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
Qualquer visitante do site www.canevi.com obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, designadamente observando as seguintes obrigações:


   - É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site CANEVI conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole, que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;


   - Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
   - Não utilizar identidades falsas;


   - Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas para que a CANEVI possa processar devidamente as encomendas.

6- ENCOMENDAS E ENVIOS

Os preços no sítio web incluem IVA, mas não taxas de entrega ou taxas de método de pagamento, que são adicionadas ao preço total conforme indicado no processo da compra.
CANEVI disponibiliza aos seus clientes duas formas de entrega da encomenda, seja por transportadora ou por CTT, ambas opções escolhidas pelo cliente.

7. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO


a) Para realizar uma compra é necessário aceder a www.canevi.com.
Pode efectuar a sua compra fazendo o registo como Utilizador, Login com o seu facebook ou comprar sem registo. 
Após a escolha da opção desejada poderá proceder à compra do seu produto.
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transação.


b) Meios de pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.

CANEVI disponibiliza várias opções para proceder ao pagamento da sua encomenda:



     - Cartão de crédito

     - PayPal

     - Referência Multibanco

     - MBWay

     - Contra Reembolso
  
 
8- DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS E CONFIRMAÇÃO/CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
 
A CANEVI apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
A CANEVI apenas faz expedição de encomendas em dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados em Portugal. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

9. PORTES DE ENVIO

Os portes de envio têm em consideração a área geográfica na qual terá de ser entregue a encomenda, bem como o seu peso e volume

10- TROCAS E DEVOLUÇÕES

O comprador poderá devolver o(s) artigo(s) ou trocar por outro(s) de valor igual ou superior ao da compra, fazendo o seu reenvio para a morada facultada no prazo máximo de 14 dias correntes, a contar da data de receção, em perfeito estado como foi rececionado. Como opção, a CANEVI poderá disponibilizar uma guia de devolução para entregar juntamente com o artigo no ponto CTT mais próximo mediante pré-pagamento da taxa de devolução aplicável. Todos os custos de devolução e reenvio serão a cargo do comprador.
O comprador deverá devolver o artigo na embalagem inicial.

11- DEFEITOS DE FABRICO

Em caso de "defeito de fabrico", o Utilizador dispõe de 14 dias correntes depois da receção do artigo para efectuar reclamação através dos nossos meios de contacto;
Após envio de fotografias do defeito, a CANEVI responsabiliza-se pela devolução ou troca do artigo por outro igual, caso a inexistência em stock e tamanho desejado, por outro do mesmo valor;
O comprador deverá devolver o artigo na embalagem inicial juntamente com a fatura do mesmo, após o qual a CANEVI procederá à sua análise e, após confirmação do referido defeito, procederá ao envio do novo artigo ou devolução do dinheiro.


12. MORADA DE ENTREGA E DE FACTURAÇÃO
A morada de facturação é aquela que consta do seu registo. A morada de entrega do seu pedido poderá ser outra diferente da de faturação.

13. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
CANEVI garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores. Consulte a nossa politica de privacidade.
Continuar a navegar no nosso website implica a aceitação da nossa Política de Cookies - Saiba mais aqui